第6章 第2節 拉新與留存

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● 假設即將上線一款新產品,希望投放到校園市場并觀察市場反應,如果讓你負責這個產品在本校內的拉新及留存工作,你會怎么來做呢?

參考回答:

首先確定好自己的產品和校園市場的重疊之處在哪里,針對學生群體有哪些吸引力。以目前市場上比較火的社交產品soul為例,這個方式比較新穎,而在校學生群體也很希望能夠拓寬自己的交友圈。
拉新:策劃針對學生市場的活動(比如:在soul上遇見女神等類似活動),在學生群體中造勢,吸引西用戶。其次,可以找一些真實的學生用戶來拍攝有情節的廣告,在社交媒體上傳播(比如抖音、微博、學校BBS)
留存:要想用戶真實的留存下來,那么就需要在用戶使用APP之后真的有吸引他們留存的點。因此,可以策劃一些加強粘性的活動。比如,和你的soulmate連續多少天一起打卡,就可以獲得某些獎勵的活動。

● 假設你是一名 UC 瀏覽器的海外市場人員,面對一個全新的市場,你的任務是增加目標市場的活躍用戶數。請你說一下,你會怎么來完成這個任務呢。

參考回答:

先確定UC瀏覽器的目標用戶群體是怎樣的,瀏覽器本身的優點有哪些。
其次分析自己所面對的這個新市場有什么特點(美國和印度肯定是不一樣的,需要對癥下藥分別分析),考察新市場的目標用戶群體關注的點是什么。
接著,根據以上分析進行推廣和宣傳,吸引新用戶的注冊和使用。
最后,還可以考慮進行一些鼓勵性的活動,比如邀請好友使用即可得到怎樣的獎品。

● 如果有十萬元預算,投放到3個渠道1、2、3,1渠道的留存最好,但是付費不好,2渠道付費很好,但是留存不好,3渠道留存和付費屬于1、2之間。你認為,十萬預算應該怎么分配?為什么?

參考回答:

1渠道投放四萬,2渠道投放四萬,3渠道投放2萬。

理由如下:
1.一項哈佛的數據調查顯示:用戶留存率每上升 5%,公司盈利可以提升 25%-95%。因此,想要維持公司盈利,應該是可能使用戶留存率不下降。同時,用戶留存率保持在一定水平,也反映了APP的健康運營程度,進一步來調整APP。DAU的多少也反映了該產品的好壞。因此,需要投入大量資金去維持1渠道的留存。
2.企業永遠是需要盈利的,互聯網免費到一定程度也是需要收費項目的。因此,用戶付費率也是資本看重的一個點,只有企業能實現良好的盈利,才能將APP正常運行下去,進一步帶給用戶更多的服務和更好地體驗。因此,也需要對此渠道進行大量的資金投入。
3.由于3渠道在留存和付費方面都是一般水平,因此,不管投入多少資金,留存率和付費率都不會有太大的波動,此渠道對業務影響最小,因此,投入資金較少,為2萬元。

● 一個 英語類學習 APP 現在一個月需要獲取100萬的注冊用戶,你怎么實現?具體拆分描述你的想法。

參考回答:

策略一:內部驅動。動用一切公司現有的及公司周邊、合作伙伴等可用到的資源
(1)員工人頭:按公司員工人頭拆解,通過老板的幫助設置硬性指標,即每人要拉多少目標用戶來注冊,同時設立獎勵指標,達到多少有多少獎勵,多勞多得。(這一點也同樣可用于用戶,參見趣頭條的拉新營銷)。
(2)周邊合作公司:同(1)獎勵機制。

策略二:外部驅動。針對目標群體,進行線上線下全渠道覆蓋推廣
(1)線上宣傳。明確該英語類學習APP的目標群體,然后在目標群體可能會經常使用的軟件上進行全覆蓋。例如,若目標群體是有學習英語意愿的白領,那么他們就常活躍于抖音、微博、微信、小紅書、知乎等平臺,然后通過與合作商渠道進行KOL宣傳;
(2)線下宣傳。可以進行地推,例如在核心商圈或者目標群體可能經常去玩的地方進行線下廣告投放,商業街廣告、地鐵廣告、街道廣告等。

● 如果用戶是其他證券開戶交易用戶,采用什么方法可以引導用戶來東方財富證券開戶交易?

參考回答:

● 請你以自身理解,簡述手游渠道最為關心的數據,并注明理由。

參考回答:

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