第14章 第1節 互聯網形勢

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● 面對日益激烈的互聯網各類電商的競爭,你是如何看待電商之間的價格戰的呢?

參考回答:

1.電商之間的價格戰本質上是一種效率之爭。電商的實質就是效率,是發揮規模優勢的平臺,是讓小眾商品大眾化、標準化的平臺,客觀上也起到產品推廣的作用。

2.平臺打價格戰的原因有三點:一是以“價格戰”的名義進行品牌造勢,實際上是公關戰,帶動用戶的關注度,拉動消費欲和消費力;打價格戰就是一種低成本增加流量的營銷方式,電商平臺最終將節省下來的營銷成本,讓利給用戶。二是借助促銷以處理滯銷品,為刺激消費者,帶動其他商品銷售,大促時也會拿出部分暢銷品做活動,但這些暢銷品可提供的貨源量極為有限,主要還是起到帶動其他滯銷品銷售的作用。三是用價格驅動消費者,搶占市場份額,借勢抬高股價。

3.價格戰是一場持久戰。對于處于落后被動地位的電商平臺而言,價格戰要持續不斷地打,而且要有針對性地打,針對競爭對手的熱銷產品來長期定向地打。其次,價格戰表面上是一種營銷策略,實際是系統性營銷方式,考驗的是團隊協調能力。

● 你覺得微博曾近一度衰落后來又再次興起的原因分別是什么?未來微博又應該怎么發展呢?

參考回答:

1微博曾近一度衰落的原因有三點

(1)過度失控的明星運營

在微博發展早期,通過明星效應拉動用戶的運營手法確實有效,建立起的資源優勢讓其他競品無法追趕。但到產品中后期,微博已經普及但缺乏轉變思路,還是大量的大V掌控話語權和影響力,沒有回歸普通用戶,用戶在微博逐漸失去存在感和興趣。其次,大量的營銷公司微博刷粉刷轉發對普通用戶發表和獲取信息也造成傷害。

(2)沒有根據用戶需求的變化而迭代

微博一開始最基本的需求是獲取資訊,但很多都是心靈雞湯,且重復率越來越高,所以當出現體驗更優的深度閱讀產品時,像微博這種快消式的資訊產品就顯得不足。其次,發微博這個功能點并不能滿足用戶需要“潛在觀眾”的需求;而微信朋友圈更加精準。

(3)產品定位不明確

微博對于自己是要做媒體平臺還是社交平臺,產品初心不明確。

2微博又再次興起的原因

微信朋友圈產生蒸發式降溫的社交效應后(即一個社交圈的群組人數越多、時間越長,就會出現蒸發式降溫),許多人選擇屏蔽朋友圈,回歸另一個樹洞(尤其是微博)。

用戶的社交需求是動態性的,隨著用戶的年齡增長或者常住地遷移,用戶的朋友圈也會不斷迭代和擴大。用戶會基于不同圈內好友的身份構建一套特定的范疇、經驗與特定的社交語境。回顧微信朋友圈的使用經驗,最開始什么都愿意分享,到后來微信好友里加入越來越多的家人、親戚、同事、有工作聯系需要的對接人、快遞小哥、樓下的菜市場阿姨,用戶的朋友圈逐漸變得單調乏味,只表現最基礎的自己,或者發工作需要的廣告。反而微博的語境更符合用戶需求,更多用戶更愿意將有趣的圖片分享到微博,不用去刻意維護人設,也不用在意別人的眼光,能享受分享生活帶來的“原始的”快樂。

3未來微博的發展方向

(1)鞏固公共社交的“廣場屬性”

不同于微信朋友圈的會議室模式,微博是熱點事件討論傳播平臺,再加上有著獨特的“熱點源IP”即明星名人資源,自然就成為熱點事件的發酵討論傳播平臺。用戶讓微博“多備服務器”的說法就是微博在熱點事件中獨特價值的佐證。源源不斷的熱點代表流量、活躍和時長,所以微博應強化熱點事件的相關功能和運營。

(2)深度運營社交資產

微博是一個綜合內容平臺,覆蓋圖文、短內容、短視頻、直播甚至是問答等多元化內容,更是一個具有社交屬性的社交媒體平臺,名人、明星、KOL、媒體、機構、自媒體、網紅等創作者都可以在微博積累粉絲,粉絲就是社交資產。

創作者誕生、走紅于不同平臺,比如網紅往往走紅于直播平臺,但他們一般會將微博作為沉淀粉絲的平臺,以推動原有平臺的和全行業的影響力進一步提升。而微信公眾號創作成本和門檻較高,僅是部分優質創作者的選項。跟算法類平臺(比如今日頭條)的粉絲屬性不同,微博分發主要基于粉絲,粉絲量與影響力正相關,因此微博的粉絲更具價值,需要進行深度、精細化運營。

● 請說一下,你覺得為什么校園社交的APP都沒有取得很大成功?

參考回答:

1根本原因是過強的校園屬性導致增長困難。

2校園作為一個半封閉的環境,交友無益比社會人士容易很多,而很多校園社交產品,迎合用戶需求,都注入移動校園社區的功能,像兼職實習、失物招領這些校園BBS版塊,確實增強一些用戶黏性,也解決用戶需求,但這過強的校園屬性,無疑是該產品,難以走出校園。

3如果校園社交產品僅專注于學生這個群體,那么三到四年的用戶生命周期太短,衍生出的社交關系在時間上明顯具有不可持續性。并且在融資創業的時代,花費了大量的成本進行拉新,然后用戶在使用產品幾年后紛紛離去,這也是資本方很難認同的。而隨著早期優質用戶的離開,產品用戶質量的下降,會陷入更大的困境。

● 請你說一說抖音還可以有哪些收入模式?

參考回答:

我覺得還可以有面向c端的課程收入模式,可以有官方的課程,還可以有支持作者創作的課程模式
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