第3章 第1節 活動運營

推薦給朋友

● 網易考拉和網易嚴選即將進入年底大促,公司希望能在盡量節省成本的同時,結合網易的其他產品做對應的推廣方案,請問如何設計? 1、請首先分析網易考拉和網易嚴選的異同點 2、為考拉海購選擇一次時間節點設計活動方案(包括但不限于活動目標、主題設定、時間排期、主打品類、營銷玩法) 3、為活動方案結合其他產品設計推廣方案,需包含推廣活動的slogan。

參考回答:

● 如何盡快拉到500個用戶來網易云音樂創作視頻。

參考回答:

目標:拉到500個用戶來網易云音樂創作視頻
成本和資源評估:看一下活動預算和資源評估,也就是能給參與的用戶多少補貼和資源等等,根據這些來派發
目標用戶分析:肯定是對創作視頻感興趣的人群,對視頻創作有一定積累的
視頻收集:對想要收集到的視頻內容進行分類,比如是抒情的,嗨的等等各種類型,當然,如果沒有這個分類這步就沒有必要來做了。

思路:
找人:去相關視頻創作視頻的集中地找人
轉化:對應的去派發相關的活動讓他們知道,必要也可以一對一去聯系

● 在網易云音樂,一個小有名氣的音樂人發了一首歌,或者一個主播新開了個電臺。你作為運營,請簡單說說你的推廣步驟和方案。

參考回答:

  • 明確內容主題風格(音樂:民謠、校園……,電臺:相聲曲藝、知識技能……)
  • 線上流量共享:抖音、美拍、火山……視頻平臺的作品預熱宣傳,引流觀眾到網易云平臺;
  • 融合社交元素:微博、微信等社交工具綁定,轉發錄制作品宣傳。
  • 大牌推薦音樂:網易云眾多人氣高手,明星,音樂達人入駐,又有專業人士為用戶推薦音樂

    ● 蘋果在9月13日發布了倍受關注的全面屏手機iPhoneX,請選擇以下任意一款迅雷產品:直播、短視頻、賺錢寶、PC迅雷、手機迅雷、Mac迅雷、迅雷影音播放器,為它設計一個和iPhoneX相關宣傳方案。

    參考回答:

    迅雷影音播放器和iPhoneX相關的宣傳方案

    宣傳文案:iPhone,依然快如迅雷之勢;十代,播放器“長大”啦。
    展現形式:海報、banner、橫幅、聯名周邊
    推廣方式:(1)官方微博、微信等平臺發布借勢營銷的海報或H5(2)和iphone合作,例如購買iPhoneX贈送一年迅雷播放器會員(3)出迅雷播放器的iPhone手機殼等周邊(4)微博抽獎活動,轉發海報或者下載APP獲得抽獎資格等。

    ● 你最喜歡看的電視娛樂節目是哪個?假如你是這個節目的主編,手機微信和手機淘寶都要找你做深度合作,你會選擇哪個,簡單說一下具體合作方案。

    參考回答:

    我最喜歡看的電視娛樂節目是《奇葩說》

    如果手機微信和手機淘寶都要找你做深度合作,我會選擇手機淘寶

    具體合作方案:
    1.和奇葩說進行贊助的廣告商,在節目播出期間進行淘寶搶紅包或產品活動,手機淘寶APP內掃碼即可參與活動;
    2.奇葩說辯手在每一期節目錄制結束后,在手機淘寶上進行直播,與觀眾交流本次辯論想法,還可以與觀眾來一場激情的辯論賽,增強個人形象;
    3.奇葩說的手牌等周邊,唯一官方指定發售地在手機淘寶;
    4.奇葩說的贊助商商品處可以貼上“可在淘寶xxxx店進行購買”的提示;
    5.淘寶banner頁給奇葩說活動有展示位,可以每天展示幾分鐘這樣子,具體時間得細談。

    ● 隨著 O2O 市場的發展,外賣成了 O2O 一個入口,外賣商家通過互聯網制定出一整套圍繞用戶的營銷體系、菜品管理體系。就校園背景針對90后群體,想一個關于營銷策劃方案。

    參考回答:

    推廣方式
    1. 在校園食堂、公寓等人員密集地方張貼外賣商家宣傳海報;
    2. 在校園官方微博、貼吧、文產青年APP等網絡平臺進行宣傳;
    3. 由外賣商家工作人員組織人員在校園發放宣傳單,以及宿舍的掃樓宣傳活動;
    4. 由外賣商家工作人員在校園組織一次商家菜品免費品嘗活動。

    促銷活動

    1.線上活動:
    • 外賣商家專門的微信團隊制作外賣公眾平臺,在微信上購買商品數額達到15元或者20元一上該商品一律9.5折優惠;
    • 在外賣APP上購買商品滿15元減1元,滿20減2元的方式;
    • 該外賣店新用戶首單10元以內商品免單;
    • 個人用戶推薦新用戶在外賣商家店里訂餐的,發放5元現金券到該賬戶;
    • 將外賣訂餐的截圖發朋友圈積滿30個贊,用戶把截圖發給外賣平臺客服人員由外賣平臺發放2元現金券到該賬戶。

    2.線下活動:

    • 活動主題:“濃情九月,家的氣息不變”
    • 活動方式
    ①外賣商家現場制作菜品、飲品;
    ②活動當天現場下單的用戶贈送中性筆、筆記本等商品;
    ③現場可以品嘗商家制作的菜品、飲品;
    ④現場設置一大頻幕當訂餐數量達到500份時由工作人員現場發放100元現金紅包到外賣微信公眾平臺,數量達到1000份時現場發現200元現金紅包到外賣微信公眾平臺;
    ⑤學生現場掃描二維碼安裝后訂餐可在現場進行抽獎活動。

    ● 有如下產品:QQ 音樂,安全管家,應用寶。選擇一項產品設計一個寧澤濤代言產品的營銷方案,包括代言人和產品結合點,宣傳口號,賣點及營銷活動等。

    參考回答:

    QQ 音樂
    代言人和產品結合點
    • 代言人是游泳名將,在國內外游泳比賽期間有比賽前的緊張感,比賽后的勝利喜悅感失敗低落情緒感
    • 不同風格類型的音樂能夠舒緩緊張感,高昂激蕩勝利喜悅感,撫慰失落感。
    • 音樂是比賽過程的情緒平衡因子
    宣傳口號:聆聽,勝利的歌聲;演繹,滔滔的旋律。
    賣點及營銷活動:
    1. 依托名人效應,開展線下贊助活動,嘉賓捧場禮品宣傳活動增加名人和用戶互動,增加節目趣味性
    2. 與電視等媒體合作娛樂或綜藝節目《歌手大賽》等題材,吸引各地眾多優秀作品的參賽

    ● 假如讓你負責一個和游戲合作的選美活動,沒有資金支持,你將如何推廣這個活動?

    參考回答:

    1.拉贊助。例如和B站等其他二次元或者游戲平臺合作;
    2.游戲粉絲眾籌節目經費;
    3.簡陋版選美活動。例如勇者闖魔城、***妃升職記等都是劇組很窮的情況下做出的受觀眾喜歡的電視劇,同理,若弄個簡陋但極具創意的選美活動,說不定能使更多人參與進來。

    ● 假設你負責客戶服務,公司的市場團隊工作已經較為完善,但不止一個用戶反映宣傳力度差,看不到一點宣傳,你會如何解決?

    參考回答:

    首先,通過分析數據、看報告和問卷 等方式確認宣傳力度不夠這個問題是否真的存在;
    其次,如果數據證明投放效果不錯,說明是用戶那邊出了問題,就對癥下藥;
    ? ? ? ? ? ?如果數據顯示確實是宣傳力度不夠,則向反饋的用戶進行調研,從宣傳和廣告投放的各個環節分析原因。
    最后,針對性的在具體環節解決問題即可。

    ● 著名品牌杜蕾斯現在可能與我們的游戲產品DOTA2進行跨界營銷,并且在微博上進行聯合宣傳,簡單想一個宣傳方案,能將兩個品牌的化學反應最大化,引起微博上最大化的反響。

    參考回答:

    宣傳語:
    DOTA2官微@杜蕾斯,并附上文案:草叢里有讓人期待的危險,你必須來玩兒。
    杜蕾斯@DOTA2并可以這樣回應:你又要再來一發嗎?

    然后在微博進行一場抽獎或者直播活動,獎品是DOTA2限量款杜蕾斯包裝和帶有杜蕾斯相關屬性的DOTA2皮膚。

    ● "雙11是一年一度的電商狂歡節。網易智造計劃在今年秋冬季推出一款電暖扇產品。初步想法是尋找某品牌合作,強強聯合,進行首發營銷活動。 有以下事宜需要解決: 1.請尋找一個合適的合作品牌(品牌+選擇理由); 2.合作營銷大致的主題、方向和計劃; 3.市面上的電暖扇很多,有什么創意營銷點子讓網易智造的電暖扇脫穎而出。"

    參考回答:

    1.大寶。理由:電暖扇吹了后,整個人皮膚都很干燥,因此需要補水護膚品。同時電暖扇的購買人群一般為低消費的中老年人群,中高端護膚品不會俘獲他們的心,因此和老品牌的低端護膚品大寶合作,將能實現強強聯合的效果。

    2.合作營銷具體細節
    • 主題:過像春天一樣水嫩的冬天
    • 方向:(1)電暖扇家電節主題活動,將其聯合活動推至首頁(2)大寶官方旗艦店推出聯合款,前提是要有優惠,這樣才會有人買(3)大寶聯名的限量款電暖扇設計
    • 計劃:微信QQ郵箱等形式預熱→開始預售→活動抽獎→交付所有金額→活動小驚喜
    3.創意營銷點子
    • 測試H5:測測你在TA心中的溫度有多高?病毒式宣傳
    • 拼團游戲活動
    • 電暖扇擬人化語氣的宣傳文案和推文

    ● 選擇一個網易旗下的App,想一想這個產品如何能與另一個非互聯網品牌合作宣傳?可以是App已有的功能點,或者是做一個新的功能。 你可以描述一下這個功能與非互聯網品牌的合作點,分析為什么用戶會對這個合作點感興趣? 簡單說說合作宣傳的具體想法。

    參考回答:

    我選擇網易云音樂
    功能點的話可以是評論這個功能點

    這個功能與非互聯網品牌的合作點:
    如果是和酒店合作的點,可以是酒店的專屬歌單,然后下面的評論可以是酒店的相關評論和打卡

    分析為什么用戶會對這個合作點感興趣:
    因為網易云音樂中評論屬于一個情懷的抒發地,很多用戶都喜歡來評論區,去旅行的人往往也有這種情懷,以用戶的角度還可以順便看看酒店的美圖,好的評論,對此心中向往。

    具體合作的簡單想法:
    酒店出網易云音樂的主題特色房,里面可以宣傳網易云音樂的很多產品,掃碼可以領取網易云音樂會員等等操作
    網易云音樂出酒店各種主題專屬歌單,線上評論打卡分享等操作可以有酒店獨家優惠甚至免費,

    ● 請為抖音設計一個新玩法。

    參考回答:

    新玩法:男性KOL種草
    在大眾認知層面,美妝界堪稱是“女性稱王”的地盤,美妝博主尤以女性居多。當一個市場走出差異化路線,它就存在著或多或少的爆發機會。比如,當女性美妝KOL的增量達到一定閥值,大眾的審美水平卻無上限,此時,男性美妝KOL如果走進市場,很大概率上就會迅速吸引用戶眼球,顛覆大眾認知,成為當之無愧的“當紅炸子雞”。

    男性美妝短視頻KOL親自試用,向女性消費者推薦口紅等美妝產品,通過真實的化妝效果感染消費者,這無疑會勾起女性消費者強烈的購買欲,其種草成功的機率有多大,也可想而知。例如在2018年雙11,李佳琦跟馬云PK直播賣口紅,5分鐘賣出15000支,秒殺馬云。2019年,李佳琦曝光率直線上升,成為廣告主熱投的美妝賬號。

    ● 以你曾經玩過或了解的游戲為例,你作為運營策劃,以今年“七夕節”為噱頭,針對已流失玩家設計一個運營活動(包括但不限于線上、線下的活動),簡單說一下活動思路。

    參考回答:

    "選擇的游戲:旅行青蛙
    活動目標:召回流失用戶
    目標用戶畫像:流失用戶(大學生&白領,女生為主),流失原因在于活動過于簡單單調,缺少內容更新,新鮮感缺失。
    活動時間:七夕節前后
    召回方式:客戶端信息推送,手機短信以及第三方媒體平臺造勢。
    活動方式:七夕節,蛙兒子領女朋友/男朋友回家。用戶從之前與蛙兒子合照的小動物中挑選一個(女朋友),如果猜對了就贈送一個新道具。用戶可以把蛙兒子和女朋友的合照生成圖片分享到朋友圈,帶來其他流失用戶的回流。"

    ● 說說你了解的社交工具,選擇其中一個社交 APP 來設計一個拉新留存的活動策劃。

    參考回答:

    選擇QQ這個社交軟件。

    • 借勢熱點,提升活動效果
    在做年度活動策劃的時候可將全年的固定性日子梳理起來,選取幾個和自身產品關聯性最大的節日,做幾個大型的活動策劃。

    • 其他渠道導流,重點攻克核心渠道
    一般來說,用戶多聚集在微信、微博、垂直類app等多個渠道。如果我們確定了一個核心渠道的用戶拉新后,其他的渠道是可以給予同步的導流幫助的。比如,我們確定為app拉新,則我們可以在新媒體矩陣的所有用戶渠道中發布一個同款活動,但是參與活動要求中提到“app上參與活動有效”。這樣,利用活動參與規則,就可以把其他渠道的用戶“導流”過來。

    • 建立活動社群,增加用戶粘性
    和老用戶相比,新用戶的用戶忠誠度較低。因此,一場活動之后拉來的用戶極易出現用戶的高流失率。針對這種情況,我們要提升新用戶的產品熟悉度增加粘性,增加用戶粘性的最好的方式就是社群。因此,我們最好在活動的執行過程中留一個官方群號。新用戶入群之后,客服對其進行答疑解惑,增加新用戶對產品的好感。

    ● 針對當前熱點網絡或者社會話題做一個曬圖活動,格式包括:熱點話題、活動名稱(或主題)、活動形式。

    參考回答:

    熱點話題 :《三體》即將動畫化,PV首映B站。

    活動名稱:科幻與二次元碰撞,超現實的結合。

    活動形式:
    1.微博曬三體的圖片和視頻,任何形式都行,點贊量達5可參與三體周邊的抽獎;
    2.B站發起CV活動,網友可充分想象并繪制三體動畫中可能出現的人物,得到評委組認可后可獲獎,更有可能參與共同創作三體動畫人物;
    3.喵撲等二次元軟件發布三體場景圖,通過在不同場景下畫圖曬圖并寫小段劇情來抽取《三體》動畫劇場門票。

    ● 面向學生推廣一個美圖 app,說一說活動策劃流程(比如活動名稱、目標、內容、參與流程)。

    參考回答:

    一、活動名稱

    重郵山頂一枝“花”

    二、活動目標

    增加APP下載量和使用量

    三、活動內容

    1.????時間:2019年9月1日-2019年10月1日

    2.????地點:重慶郵電大學

    3.????主題:“重郵山頂一枝花”美圖最美入學照活動

    4.????形式:

    l??前期通過線上宣傳、線下攤展進行活動宣傳及報名工作

    l??中期以班級為單位參賽,用美圖APP拍攝一張班級團體照(有兩個主題:“最能打顏值”、“最有趣靈魂”),可任意使用APP里的濾鏡、貼紙功能,在給定鏈接中上傳

    l??后期在線上舉行投票,各主題中票數最多的前三名可獲得美圖獎金

    l??主題詳解:最能打顏值:以顏值評分;最有趣靈魂:以照片創意、好玩評分

    5.????目標人群及使用場景:重慶郵電大學全體學生;任意場景

    6.????作品上傳渠道:

    l??PC端:在美圖官網進入活動頁面進行上傳

    l??手機端:在美圖官方公眾號輸入“作品上傳”提供上傳鏈接

    7.????獎品設置:各主題一等獎1名,獲得獎狀1張及500元;二等獎2名,獲得獎狀1張及300元;三等獎3名,獲得獲得獎狀1張及200元;

    8.????獎品發放:獎金及獎狀通過重影社團發放;

    四、宣傳渠道及規則

    1.????預熱宣傳(2019.8.25)

    渠道:微信朋友圈;QQ空間;線下各公告欄

    形式:

    l??線上:由美圖官方公眾號首發預熱推文,官方社團公眾號、表白墻QQ空間轉發;

    l??線下:在各公告欄處貼海報

    2.????前期宣傳(2018.9.1-2018.9.15)

    渠道:微信朋友圈;QQ空間;線下攤展

    形式:

    l??線上:由美圖官方公眾號首發報名H5,學校微信QQ轉發;進行轉發集贊活動,集滿30贊送多肉一盆(限40名);集滿50贊送手機架一個(限40名)集滿80贊送小電風扇一臺(限30名);

    l??線下:組織在雨紅蓮擺攤展,進行發傳單、活動講解、發放轉贊獎品;組織現場報名并發放報名獎品(美圖鑰匙扣)

    3.????中期宣傳(2018.9.17-9.20)

    渠道:微信朋友圈;QQ空間;

    形式:

    l??由美圖官方公眾號首發投票推文,學校微信QQ轉發;

    l??參賽選手進行轉發

    4.????后期宣傳(2018.9.21-2019.10.1)

    渠道:微信朋友圈;QQ空間

    形式:

    l??由美圖官方公眾號首發投票推文,學校微信QQ轉發

    ● 你負責一個活動,需要開發一個需求,活動執行開發告訴你技術上無法實現,你將如何解決?

    參考回答:

    首先,需要了解這個功能實現不了的原因是什么,比如是實現的算法要求太高,還是當前的系統體系不支持,還是純粹時間來不及,還是對移動端性能要求太高優化難度太大,還是研發同學此前理解有誤現在改已經來不及了,等等。根據這些,你大致能夠判斷這個問題的復雜度,這會對你接下來進行設計修改時提供依據。

    然后,確定當前正在研發的版本的目標,這個目標的意思是,你正在研發的是一個v1.0基礎版本,還是一個v5.0這樣的體驗和功能都進行了多重優化的版本。確定版本目標對于判斷功能的重要性很重要。

    其次,你需要對這個功能進行一個優先級判斷,這個功能是否可以砍,沒有這個功能會怎么樣。如果這個功能沒有直接影響這個產品的體驗,那起碼說明這個功能不能砍,如果只是一個體驗上的問題,你需要結合當前版本的目標,你可以判斷這個體驗的問題是否很重要。

    判斷完優先級,最后考慮是否可以簡化這個功能的設計。PM應該對需求負責,但更需要對產品負責。對于一個復雜的難題,在不同階段解決的程度是不一樣的,如果當前的優先級第一位是實現功能,搭建框架,那么不必盯著體驗不放,即使體驗優先級很高,也需要搞明白體驗也是分級的,是否還有比體驗更重要的東西,需要做個判斷。

    ● 假如你擁有一家線上網店,現在需要你策劃一個以線上為主的周年慶活動方案,并說一下業務邏輯和流程的描述及理由。(如果包含產品或活動頁面相關環節,是否能順便說說相關產品邏輯描述、邏輯流程和頁面交互)

    參考回答:

    一.線下營銷活動
    1. 招聘方言老師事件營銷
    官方微博發布“為xxx明星招聘方言老師”的招聘啟事。
    2. CP廣告營銷
    將近期網上比較甜的CP的宣傳海報以分屏的形式展現,并做線下投放。

    二.線上營銷
    1. 多個品牌與其互動

    三.線上活動運營
    1.這樣買最便宜
    推出本店怎樣搭配才能買到最便宜的商品攻略。在這份攻略內,13件單品,每件僅需9塊錢,平時一件衣服的價格,現在能買齊全身的搭配,兩百元能買齊五件廚房用品。用價格優勢,撬動用戶參加活動。
    2. 優惠券領取玩法
    用戶選擇自己感興趣的品類,開始玩“拼手速領紅包”小游戲,當用戶抽取的紅包個數達到一定數量之后,就可以得到該品牌店鋪的紅包,紅包內是店鋪的優惠券,用戶可以通過獲取到紅包這一消息彈窗直接進入店鋪。店鋪優惠券的派發和產品設計,提高了商品的購買轉化。
    3.店鋪首頁
    在店鋪首頁,標注“跨品牌滿198減100,上不封頂”、“¥20優惠券,滿50可用”,用戶點擊領取就可以領取到優惠券。節省用戶的時間。

    ● 適逢國慶假期,針對網易云音樂用戶設計一個運營活動(活躍社區),活動形式不限,并說一下理由。

    參考回答:

    歌唱才藝大比拼(最好是愛國、紅歌、時代感題材)

    活動內容:用戶貢獻自己唱功,參與平臺舉辦的才藝大比拼。
    參加活動用戶:網易云音樂用戶
    活動步驟:
    • 用戶親自唱錄或者彈奏一首完整的音樂或歌曲,上傳到網易云音樂平臺
    • 平臺通過資深專業的評審委員會評定篩選出最優的創作用戶
    • 公布參選結果,獲得名次的用戶予以平臺獎品
    理由:
    1. 應情應景,貼近國慶這一假期氛圍,通過歌聲音樂呈現出時代的最強音,民族凝聚力,民族自信心。
    2. 網易云音樂平臺的引流推廣和宣傳,擴大影響力。
    3. 用戶可以擁有一個舒展才藝的舞臺,達到平臺為用戶貼心服務的目標。

    ● 結合最新時尚熱點做一個內容征集活動,目的是活躍app內用戶。

    參考回答:

    設當下時尚熱點為百褶裙,則

    1.追蹤站內用戶的近期行為
    記錄用戶的近期行為,然后在經常訪問的頁面附上內容征集活動的通知,重點講獎勵。

    2.與用戶交流利用用戶屬性
    APP用戶的基本屬性,一般包括"性別"、"年齡"、"城市"等基本人口統計學信息,更高級的可拓展到"興趣愛好"、"家庭年收入"等更加個性化的內容。在APP中,我們可以用朋友稱呼用戶的名字,像熟人般提供用戶所在城市的時尚熱點內容征集活動線下舉辦點,真的會讓用戶感覺自己的特別,不經意間拉近了雙方的距離。

    3.基于用戶數據推送站內內容
    我們可以通過對自己APP用戶數據的一定積累,發送更加個性化的征集通知,為用戶實現更好的體驗。

    ● 背景描述:網易有錢是網易旗下一款特省心的記賬理財APP。在理財方面,包含精選基金(2500+支基金選擇更多樣、費率低至一折)、固守理財(收益更高、更安全)等產品; 在記賬方面,以自動記賬為核心功能,可以一鍵同步銀行和支付寶的所有賬單,并支持年賬單、月賬單的精美呈現。????????????????????????? ?假設您作為網易有錢的活動運營策劃人員,在2016年年末各種購物狂歡節來臨之前,請結合網易有錢的產品功能特色,策劃一個2016年末運營推廣活動。

    參考回答:

    ● 如果網易云音樂以“畢業季”為主題展開線上用戶活動刺激用戶活躍,你能想到怎樣的活動形式?簡單描述一下。

    參考回答:


    1.扎心畢業季歌單
    推出畢業季專屬歌單,將同學之間的情誼融進深情的音樂中,向畢業生們發射一劑滿分催淚的走心炮彈。

    2.?“畢業放映廳”
    在歌單內任意一首歌曲的播放頁面,進行“雙指下滑”操作,伴隨著黑膠唱片飛速旋轉,就會進入一家名叫「畢業放映廳」的「電影院」。里面有關于寢室、情侶、散伙飯三種場景的微電影。

    3.聯合活動
    聯合自如等品牌,給出優惠券,比如開通網易云會員獲得自如畢業季租房優惠券。

    ● 如果要在4月到5月沒有節日的情況下在大學生之間開展拉新活動,你會怎么策劃?

    參考回答:

    四月到五月沒有節日,但是可以因地制宜。以武漢大學為例說明。

    四月到五月正是學校櫻花盛開的季節,很多學生及外來人士都會拍花。

    因此,可以進行的拉新活動有:
    1.以該APP為主題的攝影大賽
    2.APP提供的贊助來舉行櫻花餅嘗試活動。下載APP,可獲得制作櫻花餅資格,若口味得到官方認可,可進行售賣;
    3.下載APP得櫻花及APP的周邊小禮物。

    ● 豬年春節期間為了提高某產品用戶活躍度,需要你設計一個產品策劃及宣傳方案,產品需要是騰訊的產品,包括但不限于微信、QQ音樂、QQ空間。

    參考回答:

    選擇的產品:QQ音樂

    • 用戶優惠券體系。簡單的優惠券刺激能把用戶購買和活躍度進行短期的促活。特別是配合使用時間的限制,對一段時間內的需求和用戶貪念無限制進行放大的處理。
    • 用戶評價體系。
    • 用戶積分商城體系。用戶對于積分商城的依賴不亞于別的產品瀏覽度。用戶通過積分商城可以實現自己的另一個方面價值和需求滿足感。?
    • 用戶登錄體系。我們可以通過登錄簽到保持用戶活躍度。用戶只要有了打開產品的機會,那么就會有機會進行下一步瀏覽行為。這樣喚醒一個老用戶成本遠遠低于拉新一個新用戶成本。也可以讓次日留存進行活躍,形成一個良好的閉環。
    • 用戶邀請體系。用戶通過自身對產品喜愛,然后通過用戶去傳播給其他用戶。這個過程中除了有拉新行為外,還有這個用戶也會有一定活躍在里面。因為可以通過激勵去完成某些獎勵之后,可以得到一些優惠或者獎品。有點類似于傳銷方式,但也不全是。因為過程中,那個用戶本身沒有獲得很大的金錢收益在里面。

    宣傳方案:
    • 前期宣傳:通過微信和QQ等產品進行宣傳H5(要有趣),并聯合明星及熱門綜藝來宣傳
    • 中期宣傳:在QQ音樂內進行banner置頂和登錄頁宣傳,并有可能的話制作專屬音樂來讓用戶記住這次活動(例如前期OPPO的宣傳“OPPO real音樂手機”),做到將產品理念洗腦用戶的效果
    • 后期宣傳:測試H5重新喚起用戶對活動的興趣和記憶

    ● 新生入學了,針對騰訊的產品全民K歌(或QQ空間、騰訊游戲......)做一次推廣活動,包括產品功能設計和運營活動推廣方案。

    參考回答:

    (1)新生入學,同學朋友聚會,對線下K歌有很高的需求,但是往往不能訂到合適的包間;
    功能設計:線上實時查詢、預定K歌包間,提供方便的O2O服務,同時可將線下的K歌分享到線上進行互動
    (2)班級有錄制“班級留念”的需求,并希望親朋好友能夠看到;
    活動策劃:以班級為單位組織“全民K歌送紅包”的活動,每個班級可以上傳自制的K歌視頻/音頻到線上,分享給親朋好友點贊、分享等,最終獲得點贊數最多的可以獲得相應的紅包獎勵
    (3)“我要當歌神”
    活動策劃:圍繞開學話題舉行一系列線上K歌比賽,并和X電視臺合作(或自辦),最終篩選出優秀的選手有機會上該電視臺唱歌比賽
    (4)K歌不再怕走調
    功能設計:歌曲音調跟隨用戶音調,不再怕走調

    ● 請想一個方案,如何將偶像練習生和美拍結合做一個活動?

    參考回答:

    偶像練習生介紹:《偶像練習生》為愛奇藝2018年一季度重點推出的”超級網綜“,節目類型為中國首檔偶像男團競演養成類真人秀,旨在從國內外各大經紀公司、練習生公司推薦的100名練習生當中,由全民票選出最終優勝9人組成全新偶像男團出道,打造全新的中國制造全民男團。

    節目特點:顏值高、能歌善舞、話題度高、年輕

    活動方案:在練習間隙可以穿插一個小游戲,該游戲由美拍開發。
    具體游戲方向可以為模仿秀。通過前置攝像頭給自己裝扮成待模仿的對象,然后做出相似的動作,得分最高者為勝利。勝利者將游戲分享到社交平臺,可以獲得美拍給出的練習贊助基金。

    ● 怎樣為美拍設計一個活動來吸引女性?

    參考回答:

    先進行用戶分析:
    吸引女性的點,女性喜歡新奇的能讓自己變美的一切事物。
    線上的:比如好看好玩的特效
    線下的:化妝品,衣服,包包等等等等

    活動:
    確定活動目的和活動預算
    活動方案:根據活動目的和預算進行策劃,玩法可以是邀請粉絲中女性比較多的kol進行特效的擴散,女性看到好看的自然會去嘗試,不過這個可能只能吸引一些比較喜歡自拍的女性,考慮到不喜歡自拍參與進來的女性,可以讓他們進行一些其他的行為,比如評論,點贊之類的,或者甚至給kol進行投票等等

    或者也可以走直接讓大家參與進來的活動,不僅能嘗試特效,還可以有投票或助力的活動,如果說有強調女性,可以在助力上多下些功夫。比如女性用戶助力能多一些權重等等;通過一些機制,最后勝利的或者是參與的平分錢或者給相關化妝品等實物獎品。



    ● 根據近期網絡或社會熱點事件,策劃一個角度獨特、參與度高的網易智造微信公眾號H5增粉活動。包括主題、形式、和傳播點 網易智造是網易旗下3C智能硬件品牌。產品涉及生活家電、3C數碼、個護健康類等。

    參考回答:

    熱點:雙宋離婚

    主題:曾經的天長地久都是過眼云煙,TA能陪你多久?

    形式:測試類H5。測試小游戲測試與TA的長久度,后面給出引導,想有個更長長久的陪伴嗎?→生活家電、3C數碼、個護健康類等網易智造產品,間接說明產品質量很好,保質期很久。

    傳播點:男男女女對對方愛自己程度的好奇以及測試小游戲的有趣。

    ● 假設現在是2018年6月,世界杯開賽在即,有一款賽事資訊APP計劃在網易郵箱內投放廣告進行拉新;可為用戶提供一些禮品(蘋果手機、球星簽名、小龍蝦、啤酒、話費充值卡、嚴選優惠券等)。圍繞拉新這一目標設計一個線上活動,簡單說一下活動流程,然后起一個響亮的活動標題。

    參考回答:

    活動標題:世界杯,你也可以是“贏家”
    標題剖析:通過參與活動獲取獎品,對于未參加本次活動且未獲得獎品的人來說,你就是贏家(因為得到了獎品)

    活動流程:用戶點擊廣告→進入活動頁→分享海報到社交平臺(微博、朋友圈等)并獲贊10個獲得抽獎資格→抽獎→公布名單

    ● 請說一下,如果讓你來負責舉辦一場100人的線下跑步活動,在前期準備工作方面你會做些什么?

    參考回答:


  • 確定活動主題及參與要求
  • 確定主辦單位、裁判組、后勤組和其他工作人員的分工
  • 確定活動時間和地點(需提前看好天氣及聯系好場地)
  • 確定比賽項目及賽道規劃
  • 做好前期通知、宣傳工作(例如硬件宣傳-海報和橫幅等;軟件宣傳-廣播和新聞等;其他)
  • 提前準備好所有物資及預演報名工作
  • 指導啦啦隊及志愿者組織工作
  • etc

    ● 一些大公司每年都會在全國高校召開宣講會,如果你是負責人,請以你所在的學校舉例,你會怎么籌劃這件事,使宣講會的效果盡可能達到最大化?

    參考回答:

    可以將宣講會分為會前,會中,會后三個階段,這三個階段的工作內容和注意事項是不同的,要分別對待。?

    會前的工作
    會前要做好宣講會的各項準備工作:
    1. 做好地點和時間的安排。?
    2. 在學校的畢業生求職工作的專版上提前公開宣講會的地點時間。
    3. 公布要招聘的崗位、相應的職位要求,參加招聘會要準備的資料。?
    4. 整個招聘的具體霎時間和流程安排,包括各輪次所要完成的表格、測試,交表和完成測試的時間,復試要做何準備、如何簽約等。?
    5. 精心籌劃好宣講會,包括由誰主持,有那些內容,準備一下學生可能會提出的問題等。 有時為了增加企業的知名度還可以在校園比較顯眼的地方掛出一些宣傳的條幅、宣傳海報。

    會中的工作
    會中主要是要向來參加的同學宣傳企業的現狀、發展、前景、文化、用人原則,招聘的數量,招聘的要求,公布入圍名單的時間和地點,復試的方式等。重點是要讓參加宣講會的人清楚整個招聘過程中要做的事情有,清楚初試復試結果公布的時間,各輪復試要做準備工作等。其中,注意事項有:
    1. 會議開始的時間要準確。守時性是一個現代企業必備的素質
    2. 會議的主持人要精干,講解要清楚。主持人就是企業的一個形象,好的主持人除了能講解清楚外,更為重要是能將企業的內涵準確地傳達給參加宣講會的人,增加感染力。?
    3. 在形式上可以多種多樣。一些方法能很好地增加學生對企業的了解,從而提高知名度。如有的企業會向參加宣講會的同學發一些印刷精美的企業小冊子,聯合利華還在進會場的地方發放聯合利華生產的雪糕等都是一些很好的辦法。?

    會后的工作
    會后的主要工作有就是及時通知參加筆、面試的學生,告訴參加筆試、面試的地點、時間,需要做那些準備工作,參加復試時要帶那些東西,如文具、證件等。
    1. 要按照規定的時間公布或通知參加復試的學生。
    2. 復試的時間、地點安排上要盡量符合學生的作息時間。有些公司的復試時間選在中午12點或什么的,會給學生帶來一些不便。
    3. 主考官要非常注意形象。每一個員工都是企業的一面鏡子,其表現的好壞直接影響著學生對企業的評價,因此無論是筆試的主考官還是面試的主考官都要非常注意形象。?
    4. 面試完了之后要及時簽約。及時簽約能給人一種雷厲風行的感覺,如果遲遲不簽約會讓人懷疑企業的誠信。
    5. 對于落選的同學也應該想法與其培養良好的關系。落選是很正常的事情,誰都可以理解,但畢竟還是會產生一些影響。

    ● 光棍節快到了,校學生會需要策劃一場全校規模的線下交友活動---《美麗邂逅》,如果你是校學生會負責人,你會如何策劃這場活動,使效果最大化?

    參考回答:

    活動名稱:《美麗邂逅》
    活動目的:為單身男女“牽線搭橋”,助推他們實現“幸福生活夢”
    活動主題口號:緣定校園,幸福你我
    活動任務:精心設計的一個個互動節目逐次登場,為單身男女青年創造了近距離接觸、相互了解和互動交流的良好條件
    具體安排
    • 現場設立主持人引導,讓參加活動者踴躍發言,積極介紹自我,展示了自己對未來另一半的期許。
    • 增設合作完成游戲互動的比賽,增進男女青年協作的精神
    • 相互訪談、才藝表演、自由約見等多種方式展示

    ● 請回答以下問題,假如你目前只有500元人民幣的成本,想要在一個有100臺機位的網吧內,進行一次活動,使至少網吧內的一半玩家都開始玩你推廣的這款電競游戲,你會怎么做?

    參考回答:

    首先要知道,500元100個機位怎么可能租下場地,因此一定需要網吧場地老板讓步,則需要給他帶來利益。
    這道題有點問題,沒有說網吧入座率。我們就假設盡可能高的網吧入座率的情況下,有一半玩家玩我們的游戲。
    因此考慮網吧會員開通+玩游戲返現的形式。
    針對并沒有在該網吧開通會員的現場玩家,開通會員后在網吧完成指定游戲任務,則具備充值返現的機會(類似的會員特權,金額待商定)。
    針對已經在該網吧開通會員的現場玩家,在網吧完成指定游戲任務,下次老帶新辦理會員,老用戶返現特權。
    500主要用于現場易拉寶海報、宣傳橫幅,以及宣傳渠道鋪設資金。

    ● 請說一下,你要如何組織一場班級旅游?

    參考回答:

    旅行線路選擇、旅行方式選擇、出行人數確定、安全保障。
    出發前:
    1、需求收集、分析
    設計問卷,調研班級同學空閑時間、期望的旅行類型、可接受價格區間等信息。
    對收集到的信息進行統計分析,找出空閑時間最集中、熱度最高的旅行類型以及價格區間。
    2、線上線下聯系旅行代理商
    線上渠道:攜程、飛豬、馬蜂窩
    線下渠道:學校周邊正規的旅行社
    制定合理的旅行計劃。確定A計劃以及備選B計劃。
    3、最終確定旅行計劃和人數
    反饋旅行線路,統計班級同學意愿,并最終確定旅行計劃和參加人員。
    4、設置小組長,配合組織保障
    由于人數較多,為保證信息的上傳下達,以幾人為單位成立小組,并推舉小組長,便于組織管理
    5、配合旅行社辦理相關手續材料
    出發中:
    安排團隊小游戲,凝聚班級凝聚力,活躍氛圍。
    確定拍照技術較好的同學,記錄班級旅行的每一刻。
    旅行結束后:
    復盤反饋,制作旅行班級影冊,留作紀念。

    ● 2015年9月9日是中國首個互聯網公益日,99公益日是騰訊公益首創的,由其牽頭聯合數百家公益組織、知名企業、明星名人、愛心媒體,由中央網信辦網絡社會工作局擔任指導單位,響應國家9月5日中華慈善日的號召,共同發起的一年一度的全民公益活動。“99公益日”旨在通過移動支付、社交場景和趣味互動,發動全國數億網友,以輕量、便捷、快樂的方式參與公益,是國內最大的全民互聯網公益日。2017年9月7日到9日期間,騰訊公益平臺共動員1268萬人次主動捐出8.299億元善款,為6466個公益項目貢獻出力量。網友捐款金額達到2016年的2.72倍,參與人次達到2016年的1.87倍。騰訊超過20款核心產品參與公益日活動,助力活動突破上億級曝光、千萬級互動。 今年即將迎來第四個“99公益日”,請你結合騰訊現有產品,從騰訊公益平臺的角度設計99公益日的活動方案。

    參考回答:

    這是騰訊2019年的群面試題,不記得是暑期實習還是秋招了。那就從群面角度來說下該如何切入。
    ? ? ? ?題目中給出了該活動的背景,其中“聯合數百家公益組織、知名企業、明星名人、愛心媒體,”是活動可以給到的資源支持,“移動支付、社交場景和趣味互動”是可以參考的和用戶的互動形式,“輕量、便捷、快樂”是用戶參與活動的體感要求。
    ? ? ? ?再審題可以發現,活動的主要數據指標可以分為兩個:參與人數/覆蓋人數;捐款金額。
    ? ? ? ?接著就是選擇哪一款產品,避不開微信,也是大家最熟悉的產品,且用戶量級和活躍度都是騰訊現有產品中最高的,同時微信的用戶群體年齡相比QQ要高一點,具備較優的經濟能力和社會責任感。
    ? ? ? ?選擇微信中的“微信支付”、“微信運動”。
    ? ? ? ?“微信運動”:運動步數兌換公益基金。例如從某日活動開始,累計運動步數為多少時,可以兌換公益產品或者基金,例如給貧困兒童捐贈的書籍等。
    ? ? ? ?“微信支付”:1、每日線下支付,有機會會獲得公益專項基金;2、直接為公益項目捐款,做到每一筆捐款可溯源,用戶能夠得知最后該筆捐款被投放運用到了哪里,給與用戶更強的參與感。
    ? ? ? ?“小程序”--公益競拍:可以通過小程序在好友微信群中發起閑置物品公益競拍,最終競拍的金額將捐贈給公益項目。而發起競拍的用戶將會獲得騰訊旗下某些產品的會員體驗卡。

    ● 關于58租房的產品運營,請回答以下問題: "對分類信息網站而言,讓用戶低成本高效的找到所需的信息尤為關鍵。假如你是58租房類別的產品運營,由你策劃一場提升“個人(注:非中介)真實房源”數量的線上運營活動: 1)你會怎么做?請給出具體運營方案設計。 2)如何評估該運營活動的結果的好壞,以及是否符合預期。"

    參考回答:

    ● 請說一下,你覺得之前B站鬼畜區舉辦的活動有哪些問題呢?如果有,要怎么改進呢?

    參考回答:

    B站鬼畜區舉辦的活動問題
    *被鬼畜者肖像權、名譽權的侵害
    除非由官方授意或者諒解,否則難登大雅之堂,不過就以前的發展來看,小圈子鬼畜文化新老接替也算是良性發展,不傷大雅。

    *鬼畜內容?
    鬼畜的內容在不斷地變化,新素材不斷更新。然而大部分素材躲不過熱度消退,擁有長久壽命的素材是專注的up主們不斷努力的結果,像金坷垃,元首,葛炮,他們都有很好的up主一直在挖掘。目前最火的王司徒,良莠不齊,但是優秀的的確十分優秀。隨著dssq的普及,很多優秀作品沒有得到足夠的重視沒有得到足夠的回報而熱門題材即便粗制濫造也能上榜造成的失望導致了優秀up主的離開也加劇了dssq。

    *鬼畜觀眾層面
    隨著注冊的開放程度加深,觀眾水平毫無疑問在逐步下降。dssq為什么會出現,如果大家都不喜歡看渣作當然沒有它存活的空間,畢竟視頻是做給觀眾看的。

    *鬼畜氛圍層面
    鬼畜氛圍是up主和觀眾共同作用的結果。隨著dssq的up主和盲目跟風的觀眾比例增加,鬼畜氛圍一步步變差。不過可以看到還有許多up主正在努力地改變這種環境,這些優秀up主也擁有了很多粉絲和支持者。


    改進的方法
    *被鬼畜者肖像權、名譽權的侵害
    堅決禁止非法抓取、剪拼改編視聽節目的行為。不得惡搞、歪曲經典文藝作品,不得擅自對經典文藝作品、影視節目等重新剪輯、配音、配字幕。不得截取節目片段拼接成新節目。

    *鬼畜內容
    加強網上片花、預告片等視聽節目管理。堅持正確導向,不能斷章取義、惡搞炒作、不能做標題黨,以低俗創意吸引點擊。不得出現“未審核”版或“審核情節”版等不妥內容。

    *鬼畜觀眾層面
    需要觀眾自身去提高辨識能力,平臺可做標簽化處理來引導用戶。

    ● 請說一下,如果讓你策劃一次大型線上“炒股大賽”,你會怎么策劃?

    參考回答:

    1.首先確定目標參賽人群、活動目的和活動時間
    2.然后確定賽程安排:
    • 逐鹿:分為兩個階段,第一階段選拔固定比例人數進入第二階段晉級賽,推薦投資顧問、民間高手參與此項賽事,并與當地強勢媒體合作報道追蹤此事。
    • 鏖戰:將逐鹿賽選***的選手進入第二階段,然后再按一定比例人數篩選進入第三階段晉級賽。可組織高手或投顧點評賽事,通過網上客服、電話回訪等方式邀約目標客戶,開展參賽者之間的線上交流會。
    • 問鼎:選拔最終10為進入最終實盤大賽。賽事進入***階段,鼓勵參賽者投票押寶給自己所看好的高手,可組織高手或投顧點評賽事,通過網上客服、電話回訪等方式邀約目標客戶,開展參賽者之間的線上交流會。
    • 淬金:實盤大賽階段,千萬實盤資金由10位選手各自操盤,投票給自己支持選手的參賽者可實時查看高手記錄,一旦選手取得正收益,根據投票比例獲取該選手的人氣操盤資金的70%收益。
    3.設置獎項

    ● 「六一節」是兒童節日,如果策劃一個吸引成年人參加的「六一節」,請說一下你會怎么策劃?

    參考回答:

    活動主題:童心筑夢 你我同行
    參加對象:家長和小朋友
    活動內容:
    • 親子互動運動體驗:家長們童年時代的游戲活動引入到當前年代小朋友中去。既能鍛煉體制,也能回憶過去加強家長與孩子間的情感交流,豐富親子間交流的方式,增加孩子之間、家長之間的溝通機會。
    • 陶冶生活,藝享人生:琴棋書畫等陶冶情操的活動,可訓練孩子們對身邊事物的觀察力及塑造立體形態的能力,從而加強腦和手的協調,提升孩子們的動手能力、想象力、創造力、耐性等。
    • 體驗市場社會:組織兒童“當老板”的跳蚤市場,玩具交換生意,培養孩子社會生存法則和謀生能力。

    ● 9月份開學季即將到來,公司需要結合開學季這個熱點,策劃一次社群活動,來提高群內用戶的學習積極性。請思考并給出你的活動方案。備注:可以任選一個學習型社群進行思考闡述。

    參考回答:

    假設社群為英語提升群。

    具體方案:
    入群之前需要做個英語等級測試,然后根據測試等級分到不同等級英語群(高-中-低級),以得到更好的學習效果。

    這里以進入某個高級英語群路徑為例。
    用戶進入群內→參與每日七點打卡背單詞(至少50個),9月內打卡次數累計10次、20次、30次及以上分別獲得不同等級的獎品 and 成功邀請兩位好友進入群內學習可獲得一次打卡積分→每天中午完成我推送的口語作業,積累到要求次數及作業質量連續保持A-及以上可得1V1外教課→相互激勵

    ● 選擇一個熟悉的社區或學校,若你作為共享單車的投放人員,應該投放多少輛單車? 設計思路是什么?

    參考回答:

    社區投放要考慮社區空間社區住戶年齡結構組成:
    1. 先根據社區的人口年齡結構和人數篩選出有騎行單車能力的人數(未成年兒童和老人以及殘障人士排除)
    2. 確定這部分人的出行距離和出行方式(太遠或者有私家車等其他出行工具的排除)
    3. 確認小區有合適的空間容納一定數量的單車,確保不會因為停放空間造成的亂停亂放。

    ● 請你為一款5v5射擊游戲進行一個運營活動,包含活動標題口號,活動內容。

    參考回答:

    ● 圖中這款商品為 便攜手壓式咖啡機 1)請為這款商品撰寫100字以內簡介、30字以內賣點介紹。 2)請制定一個培養此款商品為爆品的活動計劃。"

    參考回答:

    ● 用戶拉新是去哪兒現在的重要戰略目標,結合近期大火的“百萬答題”等熱門活動,給去哪兒設計一個拉新活動,設計內容要包括:活動主題、活動所依附的產品基本形態,產品核心功能點。請你詳細闡述一下自己的策劃。

    參考回答:

    活動主題:開學季,你去哪兒?
    活動所依附的產品基本形態:去哪兒APP&小程序
    <stron> </stron>
    策劃詳情

    拉新、促活、轉化、復購,是4個用戶增長的關鍵點。在本題中,只講拉新這一部分。

    首先,對代金券的類型進行設計,且券對應的基本要素差異化。其次,對于有分享傳播的訴求用戶,在用戶的App首頁彈窗等地方,設計可分享的出行禮包等優惠,用戶可以自己領禮包,而代金券是作為一個促銷物。在發放禮包時,結合熱點,通過有情懷的主題活動、小游戲等,發放大額代金券等。

    對于酒店預訂這種低頻業務來說,這種代金券在促進用戶的分享傳播上,爆發點不強。但是有分享傳播意愿的用戶依舊有一定的比例,所以這種形式目前作為比較常規的拉新方式。

    其次代金券便于進行異業合作,合作方業務搭售我們酒店,并關注給用戶提供增值服務,或者做業務線的收益增長,對于去哪兒來說關注交叉引流的提升。實現雙贏。

    最后,采取以下措施,能讓代金券活動進行更加順利,效果加倍。
    ①提升券面吸引力,優化觸點體驗,設法把規模增幅做到最大;
    ②提升優惠感知度,通過使用提醒、最低價計算等策略提升增幅比例;
    ③實施精準化投放,進行場景細分,做用戶差異化,提高發券精準度。做的太線性,容易被刷單群體把握,所以要做精準化投放,推進個性化、差異化,讓刷單群體難以把控規律;
    ④對各種券的投放進行統一調控,設置互斥及并存邏輯。一個用戶可能補貼一張代金券就可以達到我們的拉動效果,但是不設置發放限制,先后發好幾張,導致成本投入不可控。所以代金券策略在設計的時候,都要提前設定好跟其他策略的互斥和并存關系;
    ⑤做好代金券的反作弊策略。有一些群體專門從事刷單,設計策劃首先要考慮的就是怎么防止代金券被不想拉動的群體輕易的套取,留下刷單收益空間。
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