第15章 第1節 綜合考察

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● "2017年是“小視頻”風口,你有幸負責一款小視頻產品的運營工作。請問: 1、通過哪些手段可以激勵用戶生產小視頻內容? 2、怎樣提高首頁內容的點擊轉化率? 3、怎樣提高整個App的用戶留存?"

參考回答:

1.激勵用戶生產內容
(1)設計用戶成長體系,當完成一定值的任務發布后就可以增加自己的成長值
(2)給予用戶獎勵
(3)通過新鮮有趣的內容吸引用戶上傳內容


2.首頁內容的點擊轉化率
(1)通過算法進行推薦優化,千人千面的推薦
(2)分板塊進行運營活動的配置,通過豐富多彩的板塊吸引用戶

3.如何提供用戶留存
(1)長期保持產品內有足夠多的優質內容
(2)提高用戶粘性,長期讓用戶形成使用習慣

● 公司要上線個新產品功能,后續的運營將由你來跟進。在項目推廣前,你計劃做哪些準備,具體描述一下。

參考回答:

一. 確認新功能需要的資源

在APP更新功能后,需要為此次增添的功能提供資源。可以是運營人員準備內容,也可以是運營人員邀請用戶產出內容。

二. 對新功能進行推廣準備

1. 推廣文案的準備

(1)軟文

與APP上線前推廣一樣,上線新功能也是需要進行軟文推廣的,將新功能做包裝,闡述它的由來,有什么故事,以此來打動你的用戶。

(2)硬廣

直接介紹產品的新功能,突出亮點,然后到目標用戶出入的網站進行投放引流。也可以做成廣告單張進行張貼。陌陌在對視頻功能進行推廣的時候,曾經在地鐵、公交等地方投放廣告。

2. 內部及外部告知

(1)內部告知

之前已經說過,新APP上線時,需要準備一些內部的告知文檔,APP上線新功能,也需要做內部告知。如果你的APP接入了客服,則需要為客服人員準備咨詢文檔。

(2)外部告知

APP已經積累了一定的用戶,上線新功能前,通過系統消息以及push推送,將APP更新的消息告知用戶即可,另一種方式是,通過EDM對用戶進行告知。現在越來越多的APP選擇短信通知,但這這方式已經涉及到用戶隱私,一般不太建議使用。

3. 推廣渠道的選取

上線新功能的推廣渠道與上線新APP相似,也分為付費推廣與免費推廣。

(1)付費推廣

1)流量互換

流量互換是指給互相的移動端應用帶去流量,通過場景化的導流,為關注用戶曝光應用推廣信息,引導用戶點擊后導入到對方的落地頁面,帶來轉化。以下是某應用商店的推廣聯盟頁面,加入推廣聯盟,與其他APP進行流量互換,為其他APP做推廣的同時,也為自己的APP增加流量。

2)付費推廣

應用商店都有自己的資源,只要對APP進行付費推廣,即可享受平臺的資源。大部分應用商店都有付費推廣服務,報價也不一致,可以根據自己需要選擇付費推廣平臺。

3)KOL推廣

(2)免費推廣

1)平臺活動

新app上架時,可以在應用商店首發,而APP更新新功能之后,則可以通過參加平臺活動,獲取流量。

以上是某應用商店的APP推廣,只需要提交申請,一旦通過審核,就可以享受流量扶持服務,毒舌電影APP就曾被選中過。

2)社群

從APP第一次上架到APP新功能上線,其實已經積累了大量的用戶資源,這些用戶資源存在社群之后,在APP新功能上線前,可以在這些社群中進行推廣。

3)目標用戶可能會出現的地方

目標用戶在哪里,推廣就在哪里,根據用戶畫像所描繪出來的用戶,尋找目標用戶混跡的網站,進行軟/硬文投放,將目標用戶轉化為用戶。

三. 運營人員需要考慮的其他方面

1. 新老業務間是否會相互影響

APP上線了新功能,是否會影響到舊功能的使用,對舊功能有無輔助作用。

2. 競品運營策略分析

產品經理在開發新功能的時候,會對競品進行分析,同樣的,運營也可以對擁有相同功能的競品進行分析,看看他們是如何針對這個功能進行運營的,有什么坑是他們踩過的,我們可以避免的。

● 策劃一個春節主題的音頻系列節目,說一說你的策劃案,并撰寫一段200字左右的節目宣傳文案(比如可以考慮一下節目名稱,目標受眾,節目類別,節目特點,節目形態,節目目標等)。

參考回答:

● "“增強現實技術(Augmented Reality,簡稱 AR),它是一種將真實世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術,是把原本在現實世界的一定時間空間范圍內很難體驗到的實體信息(視覺信息,聲音,味道,觸覺等),通過電腦等科學技術,模擬仿真后再疊加,將虛擬的信息應用到真實世界,被人類感官所感知,從而達到超越現實的感官體驗。真實的環境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在。” 1)請用通俗易懂的一小段話向一個小朋友解釋什么是AR技術; 2)請羅列出AR技術可能應用到的領域或場景; 3)網易AR眼鏡預計2019年上線,請為這款眼鏡寫一句宣傳語slogan"

參考回答:

(1)產品特性:考拉是海淘網站,正品、低價是其核心賣點。
(2)目標受眾:有道詞典的白領群體,比較在意生活品質。
(3)賣點提煉:正品,低價,性價比高,購買方便,品牌多樣豐富。
(4)文案撰寫
·文案1:品牌宣傳類文案
買進口,上考拉!網易考拉,正品保障,絕對低價
·文案2:活動促銷類文案,結合熱點“618大促”
網易考拉618大促,海淘商品全場5折
·文案3:商品促銷類文案,結合熱點“奔跑吧兄弟”
“奔跑吧兄弟”Baby鄧超同款跑鞋,正品3折搶購中"

● "抖音是一款2016年推出的音樂創意短視頻APP,主打音樂UGC(User Generated Content)和各類線上挑戰活動。截至2018年6月,抖音在中國的日活用戶已突破1.5億,月活用戶突破3億,成為短視頻領域當之無愧的“龍頭老大”。 在內容方面,最受歡迎的是歌曲、舞蹈和利用手法運鏡方面的內容,占比50%以上。 而用戶年齡層次方面,90后年輕用戶占到了80%以上;其中,女性占比略高于男性,大約為52%; 抖音龐大的流量基數和用戶黏著度使其成為各大品牌方進行推廣的“兵家必爭之地”,抖音也趁勢先后推出原生信息流廣告(刷抖音過程中會隨機出現的視頻廣告,點擊即可跳轉到應用商店下載對應的App)、企業“藍V”號(品牌方可以為自己的抖音號加上藍色官方認證)、抖音達人“IDOU計劃”(品牌方可以根據自己的需求來匹配抖音達人進行品牌植入)等推廣工具協助品牌方更好的進行推廣。 現在你將負責某款女性向音舞類手游在抖音的推廣,該手游的主打賣點是為愛發電的idol養成;在玩法上繼承了傳統音游,根據節拍點觸屏幕達成不同的完成度; 請闡述該手游在抖音的整體推廣策略并為該手游撰寫一條適合在抖音發布的短視頻創意。"

參考回答:

整體推廣策略
1.IDOU計劃:根據“為愛發電的idol養成”的賣點匹配相關電競達人和目前較紅的明星進行抖音短視頻制作宣傳;
2.廣告推廣:和抖音合作播放游戲專制的宣傳片,比如對可能存在的目標用戶每播放xx個視頻就講廣告插在視頻流里面,當然廣告要做得足夠有創意、吸引人,具體的視頻創意設計見下面“短視頻創意”;
3.專門設計視頻挑戰賽:抖音有很多短視頻創意挑戰賽,若推廣資金充足,那么可以協商開展一次這款游戲專屬的視頻挑戰賽,比如VR跳音節、idol養成最終畫面等等。

短視頻創意
音樂:該款音樂類手游中的音樂,要求音調較歡樂,符合抖音一致調性;
內容:漂亮小姐姐打開游戲→養成當前最受歡迎的明星小哥哥→游戲2D畫面突換VR實體感受畫面→VR根據節拍點觸屏幕達成不同的完成度

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